Algemene voorwaarden
gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Utrecht onder nummer 1696
1.0 Algemeen
1.1 Alle offertes en overeenkomsten alsmede de uitvoering daarvan worden uitsluitend beheerst door de onderhavige voorwaarden welke één geheel vormen met de overeenkomsten die The Original Rent-a-Driver B.V. (hierna RAD) met de opdrachtgever sluit. Afwijkingen dienen uitdrukkelijk schriftelijk met RAD te worden overeengekomen.
1.2 De toepasselijkheid van de door de opdrachtgever gehanteerde algemene voorwaarden wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
1.3 Door een afspraak te maken voor een door RAD te leveren dienst en/of door het in ontvangst nemen van de geleverde diensten aanvaardt de opdrachtgever de uitsluitende toepasselijkheid van deze voorwaarden. Voorts wordt de opdrachtgever geacht met de uitsluitende toepassing van deze voorwaarden akkoord te zijn gegaan bij eventuele door hem nadere mondeling, telefonisch, per telefax of op andere wijze opgegeven opdrachten.
1.4 Onder opdrachtgever wordt in deze algemene voorwaarden tevens verstaan de personen die geen partij zijn bij de overeenkomst doch die namens of ten behoeve van de opdrachtgever de overeenkomst met RAD aangaan en voorts de personen die, hoewel zij noch partij zijn bij de overeenkomst noch op enigerlei andere wijze betrokken zijn bij het aangaan van de overeenkomst, in een zodanige relatie tot de opdrachtgever staan dat zij met de opdrachtgever een organisatorisch verband vormen en namens dat organisatorisch verband gebruik maken van de door RAD geleverde diensten.
1.5 Onder RAD wordt in deze algemene voorwaarden tevens verstaan zij die namens of in opdracht van RAD de opdracht uitvoeren. Met name zal jegens hen tevens de uit deze algemene voorwaarden voortvloeiende beperking van aansprakelijkheid in acht moeten worden genomen.
2.0 Aanbiedingen, aanvaarding opdrachten
2.1 Alle door RAD aan de cliënt gedane aanbiedingen zijn vrijblijvend. Door RAD gedane prijsopgaven, gegevens uit brochures en andere gedane opgaven geschieden tevens vrijblijvend.
2.2 Behoudens het hierna gestelde komt een overeenkomst met RAD eerst dan tot stand nadat
RAD een opdracht schriftelijk of per telefax dan wel mondeling per telefoon heeft aanvaard. Deze aanvaarding wordt geacht de overeenkomst juist en volledig weer te geven.
2.3 Eventueel later gemaakte aanvullende afspraken of wijzigingen alsmede mondelinge afspraken en/of toezeggingen door personeel van RAD, door derden namens RAD of door onze vertegenwoordigers, binden RAD slechts voor zover deze schriftelijk door de directie zijn bevestigd.
2.4 Voor werkzaamheden waarvoor naar hun aard geen offerte c.q. opdrachtbevestiging kan of naar gebruik wordt verzonden, wordt de factuur tevens als de opdrachtbevestiging beschouwd. De factuur wordt alsdan geacht de overeenkomst juist en volledig weer te geven.
2.5 RAD is gerechtigd bij of na het aangaan van de overeenkomst, alvorens (verder) te presteren, van de wederpartij zekerheid te eisen dan zowel aan betalings- als aan de overige verplichtingen zal worden voldaan.
2.6 RAD is bevoegd om -indien RAD dit noodzakelijk dan wel wenselijk acht- voor een juiste uitvoering van de overeenkomst derden in te schakelen, waarvan de kosten aan de wederpartij zullen worden doorberekend conform de verstrekte prijsopgaven. Zo mogelijk en/of zo nodig zal RAD hieromtrent met de opdrachtgever overleg plegen.
3.0 Prijzen
3.1 Tenzij anders vermeld geschieden alle prijsopgaven onder voorbehoud van prijswijziging.
3.2 In het geval van verhogen van één of meerdere kostprijsfactoren is RAD gerechtigd om de prijzen dienovereenkomstig te verhogen, een en ander met inachtneming van de eventueel terzake bestaande wettelijke voorschriften, met dien verstande dat reeds bekende toekomstige prijsverhogingen bij de orderbevestiging worden vermeld.
3.3 Indien de opdrachtgever een chauffeur die reeds eerder namens RAD ten behoeve van de opdrachtgever een opdracht heeft uitgevoerd opdrachten laten uitvoeren en zonder tussenkomst van RAD in een rechtstreekse vergoeding aan de chauffeur voorziet, aanvaardt de opdrachtgever dat dergelijke opdrachten geacht worden overeenkomsten te zijn waarop de onderhavige algemene voorwaarden van toepassing zijn en aanvaard de opdrachtgever meer in het bijzonder dat de voor een dergelijke opdracht gebruikelijke tarieven door RAD aan de opdrachtgever in rekening worden gebracht. De rechtstreeks aan de chauffeur betaalde vergoedingen, onkosten en andere uitgekeerde bedragen kunnen hierop niet in mindering worden gebracht.
4.0 Annuleren
4.1 RAD behoudt zich het recht voor de kosten gemaakt in verband met de voorbereiding van de uitvoering van een opdracht aan de opdrachtgever in rekening te brengen indien de geplaatste opdracht niet minstens vierentwintig uur voorafgaande aan de aanvang van de opdracht geannuleerd is.
5.0 Transport, risico
5.1 Indien de opdrachtgever niet over een vervoermiddel beschikt waarmee de opdracht uitgevoerd zal worden, zal RAD slechts kunnen bemiddelen bij het tot stand komen van een overeenkomst tussen de opdrachtgever en de leverancier van een vervoermiddel waarmee de opdracht uitgevoerd wordt.
5.2 Het gebruik van de vervoermiddelen geschiedt steeds voor rekening en risico van de opdrachtgever tenzij deze aantoont dat de wijze van gebruik door de chauffeur opzettelijk nalatig of onrechtmatig jegens hem is geweest.
6.0 Overmacht
6.1 Onder overmacht wordt verstaan: elke van de wil van partijen onafhankelijk c.q. onvoorzienbare omstandigheid, waardoor nakoming van de overeenkomst redelijkerwijs door de wederpartij niet meer van RAD kan worden verlangd. Hieronder wordt in ieder geval begrepen: werkstaking, bovenmatig ziekteverzuim van personeel van RAD, transportmoeilijkheden, brand, overheidsmaatregelen en bedrijfsstoringen.
6.2 Indien naar het oordeel van RAD de overmacht van tijdelijke aard zal zijn, heeft RAD het recht de uitvoering van de overeenkomst zolang op te schorten, totdat de omstandigheid die de overmacht oplevert zich niet meer zal voordoen.
6.3 Is naar het oordeel van RAD de overmachtssituatie van blijvende aard, dan kunnen partijen een regeling treffen over de ontbinding van de overeenkomst en de daaraan verbonden gevolgen.
7.0 Aansprakelijkheid
RAD aanvaardt geen aansprakelijkheid voor:
7.1 Schade aan goederen of letsel aan personen die direct of indirect het gevolg is van een defect aan of niet naar behoren functioneren van het door RAD te rijden voertuig;
7.2 Schade of kosten ontstaan naar aanleiding van een proces verbaal, boete, oponthoud of ongeval veroorzaakt door een in uitvoering van de opdracht gemaakte verkeersovertreding, welke niet gezien de aard van de opdracht, te wijten is aan bewuste roekeloosheid of opzettelijke onachtzaamheid;
7.3 Schade die zou kunnen ontstaan door het niet of niet tijdig tot stand komen en afwikkelen van het vervoer;
7.4 Schade aan goederen van de opdrachtgever of andere inzittenden in verband met de
uitvoering van de opdracht;
7.5 Letsel aan persoon van de passagier(s) in verband met de uitvoering van de opdracht;
7.6 Schade aan derden vanwege gebrekkige of ontbrekende W.A. verzekering van het voertuig.
8.0 Verzekering
8.1 De opdrachtgever verklaart, door RAD opdracht te geven werkzaamheden voor hem/haar te verrichten, dat het voertuig dat vanwege RAD wordt gereden gedurende de opdracht W.A. verzekerd is conform de daaraan in de Wet Aansprakelijkheidsverzekering Motorrijtuigen (W.A.M.) gestelde eisen. Op het moment dat een dergelijke verzekering ontbreekt, wordt de opdrachtgever geacht zich bij het aangaan van de overeenkomst hoofdelijk aansprakelijk te hebben gesteld jegens RAD voor het geheel van schade en kosten voor zover derden daarop aanspraak zouden kunnen maken jegens RAD.
8.2 De opdrachtgever stelt zich bij het aangaan van de overeenkomst hoofdelijk aansprakelijk voor het geheel van schadeclaims van of vergoedingen aan derden die, op zijn al dan niet uitdrukkelijke uitnodiging, als passagier in het voertuig zijn meegereden en voorts voor het geheel van schadeclaims van of vergoedingen aan derden die in een zodanige relatie tot de opdrachtgever staan dat zij met de opdrachtgever een organisatorisch verband vormen en die namens dat organisatorisch verband gebruik hebben gemaakt van de RAD geleverde diensten.
9.0 Reclames
9.1 Eventuele reclames worden door RAD slechts in behandeling genomen voor zover deze binnen acht werkdagen na levering van de betreffende dienst aan RAD schriftelijk zijn bericht onder nauwkeurige opgave van de aard en de grond van de klacht.
9.2 Reclames over facturen dienen eveneens schriftelijk te worden gedaan en wel binnen acht werkdagen na de verzenddatum van de factuur.
9.3 Na het verstrijken van deze termijnen wordt de opdrachtgever geacht het geleverde en de factuur te hebben aanvaard en dientengevolge de vordering van RAD te hebben erkend. Alsdan worden reclames niet meer in behandeling genomen. Het indienen van een reclame ontslaat de opdrachtgever niet van zijn betalingsverplichtingen jegens RAD. Indien de reclame door RAD gegrond bevonden wordt, is RAD uitsluitend verplicht de door RAD vast te stellen bedragen die de betaling van de dienst zelf betreffen te vergoeden.
10.0 Betaling/rente en kosten/geschillen
10.1 Tenzij anders is overeengekomen, dient de betaling netto-contant bij de levering van de dienst te geschieden zonder enige korting of schuldvergelijking, of middels storting of overmaking op een door RAD aangewezen bank- of girorekening, binnen veertien dagen na factuurdatum, of anderszins door RAD te bepalen.
10.2 Bij niet-, of niet- tijdige of niet- volledige betaling geldt het volgende: iedere betaling van
de opdrachtgever strekt primair ter voldoening van de door hem verschuldigde interest alsmede van de door RAD gemaakte invorderingskosten en/of administratiekosten en wordt daarna in mindering gebracht op de oudste openstaande vordering. Indien betaling niet binnen de bovengenoemde termijn van veertien dagen heeft plaats gehad, is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim vanaf de factuurdatum een rente van 1,5% per (gedeelte van een) maand verschuldigd over het nog openstaande bedrag.
10.3 Alle ten behoeve van de invordering te maken gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten komen voor rekening van de opdrachtgever. De buitengerechtelijke incassokosten bedragen tenminste 15% van het, met inbegrip van voornoemde rente, door de opdrachtgever verschuldigde bedrag. Op al onze aanbiedingen, overeenkomsten en de uitvoering daarvan is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen. Alle geschillen waaronder die, welke slechts door één partij als zodanig worden beschouwd, voortvloeiende uit of verband houdende met de overeenkomst waarop de voorwaarden van toepassing zijn, zowel van feitelijke als van juridische aard, zullen worden beslist door de rechter welke binnen het vestigingsgebied van RAD bevoegd is, zulks voor zover de wettelijke bepalingen dit toestaan.
1.0 Algemeen
1.1 Alle offertes en overeenkomsten alsmede de uitvoering daarvan worden uitsluitend beheerst door de onderhavige voorwaarden welke één geheel vormen met de overeenkomsten die The Original Rent-a-Driver B.V. (hierna RAD) met de opdrachtgever sluit. Afwijkingen dienen uitdrukkelijk schriftelijk met RAD te worden overeengekomen.
1.2 De toepasselijkheid van de door de opdrachtgever gehanteerde algemene voorwaarden wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
1.3 Door een afspraak te maken voor een door RAD te leveren dienst en/of door het in ontvangst nemen van de geleverde diensten aanvaardt de opdrachtgever de uitsluitende toepasselijkheid van deze voorwaarden. Voorts wordt de opdrachtgever geacht met de uitsluitende toepassing van deze voorwaarden akkoord te zijn gegaan bij eventuele door hem nadere mondeling, telefonisch, per telefax of op andere wijze opgegeven opdrachten.
1.4 Onder opdrachtgever wordt in deze algemene voorwaarden tevens verstaan de personen die geen partij zijn bij de overeenkomst doch die namens of ten behoeve van de opdrachtgever de overeenkomst met RAD aangaan en voorts de personen die, hoewel zij noch partij zijn bij de overeenkomst noch op enigerlei andere wijze betrokken zijn bij het aangaan van de overeenkomst, in een zodanige relatie tot de opdrachtgever staan dat zij met de opdrachtgever een organisatorisch verband vormen en namens dat organisatorisch verband gebruik maken van de door RAD geleverde diensten.
1.5 Onder RAD wordt in deze algemene voorwaarden tevens verstaan zij die namens of in opdracht van RAD de opdracht uitvoeren. Met name zal jegens hen tevens de uit deze algemene voorwaarden voortvloeiende beperking van aansprakelijkheid in acht moeten worden genomen.
2.0 Aanbiedingen, aanvaarding opdrachten
2.1 Alle door RAD aan de cliënt gedane aanbiedingen zijn vrijblijvend. Door RAD gedane prijsopgaven, gegevens uit brochures en andere gedane opgaven geschieden tevens vrijblijvend.
2.2 Behoudens het hierna gestelde komt een overeenkomst met RAD eerst dan tot stand nadat
RAD een opdracht schriftelijk of per telefax dan wel mondeling per telefoon heeft aanvaard. Deze aanvaarding wordt geacht de overeenkomst juist en volledig weer te geven.
2.3 Eventueel later gemaakte aanvullende afspraken of wijzigingen alsmede mondelinge afspraken en/of toezeggingen door personeel van RAD, door derden namens RAD of door onze vertegenwoordigers, binden RAD slechts voor zover deze schriftelijk door de directie zijn bevestigd.
2.4 Voor werkzaamheden waarvoor naar hun aard geen offerte c.q. opdrachtbevestiging kan of naar gebruik wordt verzonden, wordt de factuur tevens als de opdrachtbevestiging beschouwd. De factuur wordt alsdan geacht de overeenkomst juist en volledig weer te geven.
2.5 RAD is gerechtigd bij of na het aangaan van de overeenkomst, alvorens (verder) te presteren, van de wederpartij zekerheid te eisen dan zowel aan betalings- als aan de overige verplichtingen zal worden voldaan.
2.6 RAD is bevoegd om -indien RAD dit noodzakelijk dan wel wenselijk acht- voor een juiste uitvoering van de overeenkomst derden in te schakelen, waarvan de kosten aan de wederpartij zullen worden doorberekend conform de verstrekte prijsopgaven. Zo mogelijk en/of zo nodig zal RAD hieromtrent met de opdrachtgever overleg plegen.
3.0 Prijzen
3.1 Tenzij anders vermeld geschieden alle prijsopgaven onder voorbehoud van prijswijziging.
3.2 In het geval van verhogen van één of meerdere kostprijsfactoren is RAD gerechtigd om de prijzen dienovereenkomstig te verhogen, een en ander met inachtneming van de eventueel terzake bestaande wettelijke voorschriften, met dien verstande dat reeds bekende toekomstige prijsverhogingen bij de orderbevestiging worden vermeld.
3.3 Indien de opdrachtgever een chauffeur die reeds eerder namens RAD ten behoeve van de opdrachtgever een opdracht heeft uitgevoerd opdrachten laten uitvoeren en zonder tussenkomst van RAD in een rechtstreekse vergoeding aan de chauffeur voorziet, aanvaardt de opdrachtgever dat dergelijke opdrachten geacht worden overeenkomsten te zijn waarop de onderhavige algemene voorwaarden van toepassing zijn en aanvaard de opdrachtgever meer in het bijzonder dat de voor een dergelijke opdracht gebruikelijke tarieven door RAD aan de opdrachtgever in rekening worden gebracht. De rechtstreeks aan de chauffeur betaalde vergoedingen, onkosten en andere uitgekeerde bedragen kunnen hierop niet in mindering worden gebracht.
4.0 Annuleren
4.1 RAD behoudt zich het recht voor de kosten gemaakt in verband met de voorbereiding van de uitvoering van een opdracht aan de opdrachtgever in rekening te brengen indien de geplaatste opdracht niet minstens vierentwintig uur voorafgaande aan de aanvang van de opdracht geannuleerd is.
5.0 Transport, risico
5.1 Indien de opdrachtgever niet over een vervoermiddel beschikt waarmee de opdracht uitgevoerd zal worden, zal RAD slechts kunnen bemiddelen bij het tot stand komen van een overeenkomst tussen de opdrachtgever en de leverancier van een vervoermiddel waarmee de opdracht uitgevoerd wordt.
5.2 Het gebruik van de vervoermiddelen geschiedt steeds voor rekening en risico van de opdrachtgever tenzij deze aantoont dat de wijze van gebruik door de chauffeur opzettelijk nalatig of onrechtmatig jegens hem is geweest.
6.0 Overmacht
6.1 Onder overmacht wordt verstaan: elke van de wil van partijen onafhankelijk c.q. onvoorzienbare omstandigheid, waardoor nakoming van de overeenkomst redelijkerwijs door de wederpartij niet meer van RAD kan worden verlangd. Hieronder wordt in ieder geval begrepen: werkstaking, bovenmatig ziekteverzuim van personeel van RAD, transportmoeilijkheden, brand, overheidsmaatregelen en bedrijfsstoringen.
6.2 Indien naar het oordeel van RAD de overmacht van tijdelijke aard zal zijn, heeft RAD het recht de uitvoering van de overeenkomst zolang op te schorten, totdat de omstandigheid die de overmacht oplevert zich niet meer zal voordoen.
6.3 Is naar het oordeel van RAD de overmachtssituatie van blijvende aard, dan kunnen partijen een regeling treffen over de ontbinding van de overeenkomst en de daaraan verbonden gevolgen.
7.0 Aansprakelijkheid
RAD aanvaardt geen aansprakelijkheid voor:
7.1 Schade aan goederen of letsel aan personen die direct of indirect het gevolg is van een defect aan of niet naar behoren functioneren van het door RAD te rijden voertuig;
7.2 Schade of kosten ontstaan naar aanleiding van een proces verbaal, boete, oponthoud of ongeval veroorzaakt door een in uitvoering van de opdracht gemaakte verkeersovertreding, welke niet gezien de aard van de opdracht, te wijten is aan bewuste roekeloosheid of opzettelijke onachtzaamheid;
7.3 Schade die zou kunnen ontstaan door het niet of niet tijdig tot stand komen en afwikkelen van het vervoer;
7.4 Schade aan goederen van de opdrachtgever of andere inzittenden in verband met de
uitvoering van de opdracht;
7.5 Letsel aan persoon van de passagier(s) in verband met de uitvoering van de opdracht;
7.6 Schade aan derden vanwege gebrekkige of ontbrekende W.A. verzekering van het voertuig.
8.0 Verzekering
8.1 De opdrachtgever verklaart, door RAD opdracht te geven werkzaamheden voor hem/haar te verrichten, dat het voertuig dat vanwege RAD wordt gereden gedurende de opdracht W.A. verzekerd is conform de daaraan in de Wet Aansprakelijkheidsverzekering Motorrijtuigen (W.A.M.) gestelde eisen. Op het moment dat een dergelijke verzekering ontbreekt, wordt de opdrachtgever geacht zich bij het aangaan van de overeenkomst hoofdelijk aansprakelijk te hebben gesteld jegens RAD voor het geheel van schade en kosten voor zover derden daarop aanspraak zouden kunnen maken jegens RAD.
8.2 De opdrachtgever stelt zich bij het aangaan van de overeenkomst hoofdelijk aansprakelijk voor het geheel van schadeclaims van of vergoedingen aan derden die, op zijn al dan niet uitdrukkelijke uitnodiging, als passagier in het voertuig zijn meegereden en voorts voor het geheel van schadeclaims van of vergoedingen aan derden die in een zodanige relatie tot de opdrachtgever staan dat zij met de opdrachtgever een organisatorisch verband vormen en die namens dat organisatorisch verband gebruik hebben gemaakt van de RAD geleverde diensten.
9.0 Reclames
9.1 Eventuele reclames worden door RAD slechts in behandeling genomen voor zover deze binnen acht werkdagen na levering van de betreffende dienst aan RAD schriftelijk zijn bericht onder nauwkeurige opgave van de aard en de grond van de klacht.
9.2 Reclames over facturen dienen eveneens schriftelijk te worden gedaan en wel binnen acht werkdagen na de verzenddatum van de factuur.
9.3 Na het verstrijken van deze termijnen wordt de opdrachtgever geacht het geleverde en de factuur te hebben aanvaard en dientengevolge de vordering van RAD te hebben erkend. Alsdan worden reclames niet meer in behandeling genomen. Het indienen van een reclame ontslaat de opdrachtgever niet van zijn betalingsverplichtingen jegens RAD. Indien de reclame door RAD gegrond bevonden wordt, is RAD uitsluitend verplicht de door RAD vast te stellen bedragen die de betaling van de dienst zelf betreffen te vergoeden.
10.0 Betaling/rente en kosten/geschillen
10.1 Tenzij anders is overeengekomen, dient de betaling netto-contant bij de levering van de dienst te geschieden zonder enige korting of schuldvergelijking, of middels storting of overmaking op een door RAD aangewezen bank- of girorekening, binnen veertien dagen na factuurdatum, of anderszins door RAD te bepalen.
10.2 Bij niet-, of niet- tijdige of niet- volledige betaling geldt het volgende: iedere betaling van
de opdrachtgever strekt primair ter voldoening van de door hem verschuldigde interest alsmede van de door RAD gemaakte invorderingskosten en/of administratiekosten en wordt daarna in mindering gebracht op de oudste openstaande vordering. Indien betaling niet binnen de bovengenoemde termijn van veertien dagen heeft plaats gehad, is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim vanaf de factuurdatum een rente van 1,5% per (gedeelte van een) maand verschuldigd over het nog openstaande bedrag.
10.3 Alle ten behoeve van de invordering te maken gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten komen voor rekening van de opdrachtgever. De buitengerechtelijke incassokosten bedragen tenminste 15% van het, met inbegrip van voornoemde rente, door de opdrachtgever verschuldigde bedrag. Op al onze aanbiedingen, overeenkomsten en de uitvoering daarvan is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen. Alle geschillen waaronder die, welke slechts door één partij als zodanig worden beschouwd, voortvloeiende uit of verband houdende met de overeenkomst waarop de voorwaarden van toepassing zijn, zowel van feitelijke als van juridische aard, zullen worden beslist door de rechter welke binnen het vestigingsgebied van RAD bevoegd is, zulks voor zover de wettelijke bepalingen dit toestaan.